👉 ¿Qué son los growth loops?
Los growth loops, o bucles de crecimiento, son una de las estrategias más interesantes que las empresas, especialmente en el sector SaaS (Software como Servicio), están utilizando para crecer de manera sostenible.
¿La idea principal?
Crear un sistema cerrado donde el resultado de una acción (el output) se reinvierte como un nuevo insumo (el input), iniciando así un ciclo continuo de crecimiento.
Imagina un engranaje que no se detiene: cada vuelta que da genera más impulso, lo que a su vez lo hace girar aún más rápido. Esa es la esencia de los growth loops.
A diferencia de los modelos lineales como el embudo AARRR (Adquisición, Activación, Retención, Revenue y Referidos), que separan el viaje del cliente en distintas etapas, los growth loops integran todo en un ciclo único.
Esto no solo hace que el sistema sea más eficiente, sino que también potencia el efecto compuesto: cuanto más avanza, más fuerte se vuelve.
Por ejemplo, en un embudo típico, captas usuarios, los activas y eventualmente esperas que refieran a alguien más. En un growth loop, ese "refiere a alguien más" no es el final, sino el principio de un nuevo ciclo que reinicia todo el proceso automáticamente.
Los componentes esenciales de un growth loop son:
- Input: Es lo que pone en marcha el ciclo. Puede ser cualquier acción diseñada para captar nuevos usuarios: invitaciones, campañas publicitarias, contenido viral, etc.
- Acciones del usuario: Estas son las interacciones que los usuarios tienen con tu producto o servicio. Por ejemplo, registrarse, compartir un video, escribir una reseña, etc.
- Output: Aquí están los resultados, como nuevos usuarios, ingresos o datos de valor, que luego se reinvierten en el sistema para alimentar un nuevo ciclo.
Un buen ejemplo de un growth loop es el caso de Dropbox, que incentivó a los usuarios a compartir el servicio con amigos ofreciendo espacio de almacenamiento adicional como recompensa. Cada nueva invitación generaba más usuarios y, a su vez, más invitaciones.
👉 ¿Por qué son importantes los growth loops?
En un entorno tan competitivo, los growth loops son esenciales porque permiten a las empresas crear un modelo de crecimiento sostenible y eficiente.
Su importancia radica en tres factores principales:
- Crecimiento exponencial: Cada acción que un usuario realiza dentro de un growth loop no solo tiene un impacto inmediato, sino que también genera un efecto acumulativo. Por ejemplo, cuando alguien comparte un video grabado con Loom o escribe una reseña en Tripadvisor, no solo está interactuando con el producto, sino que está invitando indirectamente a nuevos usuarios a unirse.
- Mayor retorno de inversión (ROI): Los growth loops son también una forma extremadamente eficiente de aprovechar al máximo tus recursos. Al reinvertir el output (como nuevos usuarios o ingresos) directamente en el sistema, se maximiza el valor de cada acción.
- Adaptabilidad en distintos modelos de negocio: Otra gran ventaja de los growth loops es que no hay una única forma de aplicarlos. Pueden personalizarse para ajustarse a las necesidades y objetivos de casi cualquier empresa.
👉 Tipos de growth loops
👉 Virales (Viral loops)
Los growth loops virales se apoyan en el poder de los usuarios para atraer a otros usuarios. Cuando el producto es lo suficientemente bueno o útil, las personas se convierten en promotores naturales, activando el ciclo sin necesidad de grandes inversiones.
Existen cuatro tipos:
- Boca-oreja: Este tipo de loop sucede cuando los usuarios hablan sobre tu producto de manera espontánea. No hay incentivos, solo satisfacción pura. Un gran ejemplo es Notion, que muchos recomiendan entre colegas porque mejora la organización y la productividad.
- Orgánicos: Aquí, el diseño del producto fomenta la invitación a otros usuarios como parte de su uso natural. Por ejemplo, Slack requiere que todos los miembros del equipo se unan para colaborar, lo que automáticamente amplía la base de usuarios.
- Casuales: Este tipo de loop se activa cuando las personas ven el producto "en acción" y sienten curiosidad. Por ejemplo, los patinetes eléctricos de Lime llevan branding visible que atrae la atención de quienes los ven pasar.
- Incentivados: Aquí se ofrecen recompensas a los usuarios por invitar a otros. Glovo lo hace ofreciendo descuentos o bonos por cada amigo que se registre y realice un pedido.
👉 De contenido (Content loops)
Los content loops se apoyan en el contenido para atraer y retener usuarios.
Existen dos tipos:
- Generado por el usuario: Este loop se activa cuando los usuarios crean contenido que atrae a otros (como reseñas, artículos, vídeos...). Medium es un ejemplo excelente: los escritores publican artículos que traen nuevos lectores, quienes a su vez pueden convertirse en escritores.
- Generado por la empresa: Aquí, el contenido lo produce la empresa para que los usuarios lo compartan (como infografías, artículos, campañas visuales...). Spotify Wrapped es un gran ejemplo, donde las estadísticas personalizadas de cada usuario se viralizan en redes sociales cada diciembre.
👉 Publicitarios (Paid media loops)
Los paid media loops son una combinación estratégica de ingresos y reinversión en publicidad para atraer nuevos usuarios.
Existen dos características clave:
- Estrategias de reinversión: Empresas como Netflix destinan una parte significativa de sus ganancias a campañas publicitarias que capturan nuevos suscriptores.
- Optimización por canal: El uso de plataformas como Meta Ads o Google Ads permite llegar a públicos específicos con mensajes específicos.
👉 De Venta (Sales loops)
Los sales loops son perfectos para empresas que dependen de estrategias outbound o equipos de ventas.
¿Cómo funciona?
- Los ingresos obtenidos de los clientes actuales se utilizan para contratar más vendedores.
- Los vendedores generan nuevos leads y cierran más ventas.
- Esos nuevos clientes generan más ingresos, que se reinvierten nuevamente.
👉 El coeficiente viral o Factor K
El Factor K, también conocido como coeficiente viral, es una métrica fundamental cuando hablamos de growth loops.
Este indicador te dice si tu sistema realmente puede crecer de forma autosuficiente o si necesita ajustes para alcanzar su máximo potencial.
Básicamente, mide cuántos nuevos usuarios genera cada usuario existente, convirtiéndose en una forma directa de evaluar la eficiencia de tu estrategia de crecimiento.
El cálculo es sencillo: K = Media de invitaciones enviadas por usuario x Tasa de conversión de esas invitaciones.
Y dependiendo del valor que obtengas, puedes determinar el estado de tu growth loop:
- K > 1: Esto significa que cada usuario existente genera más de un nuevo usuario. ¡Felicidades! Tu crecimiento es viral y se expande exponencialmente.
- K = 1: Cada usuario trae exactamente a uno nuevo. Esto indica un crecimiento estable, pero no exponencial. Si bien no es malo, hay margen para mejorar.
- K < 1: Si el coeficiente es menor a 1, el growth loop no está funcionando de forma eficiente y el sistema eventualmente se estancará. Aquí es donde necesitas ajustes para aumentar las invitaciones o mejorar la conversión.
Un ejemplo práctico sería analizar una campaña de referidos. Si cada usuario envía cinco invitaciones y el 20% se convierte, el Factor K sería 1, lo que indica un crecimiento sostenido pero no exponencial.
👉 Ejemplos reales de growth loops
👉 Loom: Viral loop orgánico
Loom ha sabido transformar algo tan simple como grabar y compartir videos en una estrategia de crecimiento autosostenible.
Es la herramienta ideal para explicar conceptos o colaborar de forma visual, lo que la hace indispensable para equipos y profesionales de SaaS B2B.
¿Cómo funciona el loop?
- Input: Un usuario crea un video y lo comparte con un enlace único.
- Acción del destinatario: Quien recibe el enlace necesita registrarse en Loom para responder al video o acceder a funciones avanzadas.
- Output: Este nuevo registro se convierte en otro usuario que también crea y comparte videos, reiniciando el ciclo.
¿Por qué funciona?
Su facilidad de uso y enfoque colaborativo lo hacen ideal para expandirse orgánicamente.
👉 Lime: Viral loop casual
Lime utiliza su branding visible y su propuesta de sostenibilidad para crear un loop de crecimiento que no requiere esfuerzos activos por parte de los usuarios.
Sus patinetes eléctricos son un anuncio ambulante que genera curiosidad de manera casual y orgánica.
¿Cómo funciona el loop?
- Input: Un usuario alquila un patinete Lime y lo utiliza en la ciudad.
- Exposición casual: Las personas ven el patinete con el logo de Lime y se sienten intrigadas.
- Acción del usuario potencial: Buscan más información sobre Lime, descargan la app y la prueban.
- Output: Cada nuevo usuario amplía la visibilidad al usar más patinetes, reiniciando el ciclo.
¿Por qué funciona?
Su branding visible y accesibilidad generan curiosidad y atraen usuarios casualmente.
👉 Spotify Wrapped: Content loop generado por la empresa
Spotify Wrapped es un ejemplo perfecto de cómo un contenido bien diseñado puede viralizarse y atraer nuevos usuarios mientras refuerza el engagement de los existentes.
¿Cómo funciona el loop?
- Input: Spotify utiliza los datos de escucha del usuario para crear resúmenes personalizados cada año.
- Distribución del contenido: Los usuarios reciben su Wrapped y lo comparten en redes sociales.
- Engagement social: Las publicaciones generan curiosidad en los contactos, motivándolos a registrarse en Spotify.
- Output: Nuevos usuarios se registran, mientras los existentes pasan más tiempo en la plataforma, reiniciando el ciclo.
¿Por qué funciona?
La personalización única y su viralidad natural impulsan la adquisición y el engagement.
👉 Dropbox: Viral loop incentivado
Dropbox es un caso de estudio icónico en el mundo de los growth loops.
Su estrategia de referidos fue tan efectiva que permitió a la empresa crecer exponencialmente sin grandes inversiones en marketing.
¿Cómo funciona el loop?
- Input: Dropbox ofrece espacio de almacenamiento gratuito a los usuarios que refieren amigos.
- Acción del usuario: Los usuarios comparten su enlace de referido con sus contactos.
- Acción del nuevo usuario: Los referidos se registran y también reciben espacio adicional como recompensa.
- Output: Los nuevos usuarios tienen la oportunidad de invitar a otros, reiniciando el ciclo.
¿Por qué funciona?
Sus incentivos prácticos y de bajo coste motivan a los usuarios a referir nuevos clientes.
👉 Conclusión
Los growth loops son la clave para un crecimiento sostenible y escalable.
Imagina tener un motor que no únicamente se alimenta solo, sino que además se vuelve más eficiente con cada vuelta.
Eso es exactamente lo que ofrecen estas estrategias cuando están bien diseñadas e implementadas.
El primer paso es identificar cuál de los tipos de loops se adapta mejor a tu producto y a las necesidades de tus usuarios:
Pero lo más importante es experimentar, medir y ajustar constantemente para maximizar el impacto.
Los growth loops no solo hacen crecer tu negocio, sino que lo transforman en una máquina de crecimiento autosuficiente.
Aprovecha el potencial que ya está en tus manos.
